전기차 충전기 불편 신고

한국환경공단

충전기 콜센터에 연결이 안 된다면!
스마트폰으로 바로 신고하세요.

전기차 충전기 불편,
접수부터 결과 안내까지

전기차 충전기 설치 이후에도 충전기 이용 관리를 위하여 충전시설 이용자로부터 사용 불편에 대한 내용을 접수, 해당 충전시설 운영기관에 송부하여 조치하게 한 후, 그 결과를 신고자에게 안내하는 등 충전시설 이용에 대한 불편 민원을 총괄 관리하고 있습니다.

전기차 충전기가 고장나서 전화를 걸어 신고하고 있는 모습입니다.

충전기 운영사의 콜센터에 여러 번 전화해도 통화가 안 되서 고장신고 할 수 없는 상황에 스마트폰으로 불편 신고를 직접 할 수 있습니다.

스마트폰으로 고장 신고를 할 때 충전기 위치, 충전기 운영회사, 차량모델, 신고내용에 대해 작성하고 있는 모습입니다.

위치, 회사명, 차량모델, 내용 등을 자세하게 작성하여 주시면 빠르고 정확한 사후조치가 가능합니다.